Internationaal engagement

Engagement in het Duits, Frans, Portugees of Italiaans? Geen probleem bij RIFF. Wij bieden onze social media engagement diensten aan in meerdere talen. Zo krijgen alle klanten in jouw internationale klantenbestand de gepersonaliseerde service die ze verdienen.

Internationaal communiceren met klanten

Menig marketeer heeft het wel eens gehoord: “speak your customer’s language”. Als je een internationaal klantenbestand hebt, is deze spreuk letterlijk van toepassing. Om effectief te communiceren met je klanten op social media moet je hun taal begrijpen en spreken. Persoonlijke, hoogwaardige service bieden betekent immers dat je rekening houdt met de behoeften van de klant en de klant zo goed mogelijk helpt. Daarbij spelen taal en cultuur een zeer belangrijke rol.

Daarom bieden we bij RIFF internationaal engagement. Zo kan jouw bedrijf voor al haar klanten klaarstaan op social media.

Internationaal engagement: wat doen we bij RIFF?

RIFF biedt customer engagement op hoog niveau in meerdere talen. Dit doen we met een dedicated team dat voor de klant inzetbaar is. Voor bedrijven met middelmatige of wisselende volumes kan dit ook binnen het multi-client team.

Wij beheersen de volgende vreemde talen:

  • Engels
  • Frans
  • Duits
  • Spaans
  • Portugees
  • Italiaans

Andere talen zijn in overleg mogelijk.

Onze engagement specialisten zijn native speakers met een vreemde taal als moedertaal. Dit betekent dat zij niet alleen de taal door en door kennen, maar ook rekening kunnen houden met culturele nuances en normen. Hierdoor weten zij precies hoe ze met verschillende doelgroepen moeten communiceren. Dit biedt elke klant een prettige, gepersonaliseerde ervaring. Het merendeel van onze specialisten spreekt bovendien meerdere talen op native niveau en kan snel schakelen tussen verschillende talen binnen een team.

Kwaliteit van digital customer engagement staat bij ons hoog in het vaandel, ongeacht de taal. Wij bieden dan ook  voor alle verschillende talen die wij beheersen kwaliteitsmonitoring en -management.

Are you ready for international engagement?

Klaar om je klanten een persoonlijke ervaring te bieden op social media met ervaren engagement specialisten die hun taal spreken en behoeften begrijpen? Wij zijn benieuwd in welke talen we je klanten te woord mogen staan!