Social engagement team

Het bouwen van een sterk team is de absolute voorwaarde voor een succesvolle en effectieve social klantcontact operatie. Als partner in deze reis kunnen we je totaal ontzorgen door alle activiteiten op dit gebied over te nemen.

Waarom een digitaal engagement team?

Als je volledig ontzorgd wilt worden, bieden we bij RIFF de mogelijkheid om al je digitale engagement activiteiten op te zetten in Amsterdam. Dit betekent dat wij zorgen voor de hele digitale engagement operatie inclusief management, HR en traffic management. Dit verzekert dat de (continu veranderende) inkomende volumes beantwoord worden met voldoende capaciteit.

Met onze ervaren engagement specialisten leveren we direct na de implementatie een toegevoegde waarde. Onze engagement specialisten zijn creatief, empathisch en sales gedreven. Ook hebben wij meertalige engagement specialisten in huis. Een internationaal digitaal engagement team is voor ons dus ook geen probleem!

Wat doen we bij RIFF?

Wij zoeken de juiste mensen voor het team en verzorgen we de implementatie die het beste past bij jouw organisatie. Het engagement team wordt begeleid door een Team Manager en Client Manager van RIFF, die onder andere het contact waarborgen, toezien op de kwaliteit van digitaal engagement en de teamleden coachen.

Onze teams staan klaar om je te helpen

Wil jij ook een sterk team wat zich ontfermt over jouw gehele digitale engagement operatie? Onze consultants weten de juiste vragen te stellen om een team succesvol op te zetten en te trainen.

Eén van onze consultants luistert graag naar je wensen en kan je zo vertellen wat we voor je kunnen betekenen!