Tooling en implementatie

Om jouw social media strategie zo goed en efficiënt mogelijk uit te voeren, adviseren wij om een social media tool te gebruiken. RIFF is partner van Salesforce, Sprinklr en Coosto en helpt je graag bij de inzet van de juiste tooling.

Social media naar een hoger plan

Social media tools helpen je bij het stroomlijnen van al je activiteiten op social media, van het plannen en publiceren van content tot engagement met je klanten. Ook verzamelen deze tools data en bieden je relevante inzichten voor het evalueren en verbeteren van je activiteiten.

Social media tooling is essentieel voor elk bedrijf dat haar social media strategie en activiteiten naar een hoger plan wil tillen. Doordat verschillende social media kanalen beheerd kunnen worden en medewerkers gemakkelijk kunnen samenwerken, wordt de efficiëntie bevorderd. Ook kun je met behulp van gespreksgeschiedenis en notities elke klant een gepersonaliseerde ervaring bieden.

Tooling & implementatie: Coosto, Sprinklr & Social Studio

Als servicepartner in de markt van klantcontact op het gebied van social media heeft RIFF meer dan 50 implementaties verricht van diverse platformen als Coosto, Sprinklr en Salesforce Social Studio. Niet elke social media tool past bij elk bedrijf of team. Wij helpen je bij de keuze voor een passende tool, afhankelijk van je doelen en de grootte van je social media team. De implementatie van de tool wordt door een gecertificeerde consultant verzorgd. Door middel van onderzoek wordt de tool volledig ingericht en geïntegreerd op de manier die het beste past bij jouw bedrijf. Ook trainen we de medewerkers en begeleiden teams bij het gebruik van de tool.

Advies bij de keuze voor je tooling?

Klaar om serieus werk te maken van je social media activiteiten en échte klantrelaties te bouwen vanuit een passende social media tool? Eén van onze consultants kijkt graag naar je wensen en wat we voor je kunnen betekenen!