Card sorting en treetesting

Heb je het idee dat bezoekers de informatie op je website niet goed kunnen vinden? Of heb je zoveel categorieën en producten dat je niet weet hoe je ze in moet delen in een logische menustructuur? Om de menustructuur op je website te optimaliseren maken we gebruik van cardsorting en treetesting onderzoek. Vaak doen we dit na een SEO zoekwoorden onderzoek zodat de sitestructuur niet alleen voor de organische vindbaarheid ideaal in elkaar zit, maar ook voor de bezoekers.

Card sorting om je menu logisch in te delen

Card sorting is een bewezen onderzoekstechniek om te ontdekken hoe mensen informatie begrijpen en categoriseren. Je kan de resultaten gebruiken om de inhoud van je  website beter te groeperen en te labelen, op een manier die het best begrepen wordt door jouw doelgroep.

Bij een card sorting onderzoek nodigen we respondenten uit om fysiek of digitaal te ‘schuiven’ met de elementen van een website. Door de categorieën en pagina’s van een website op kaartjes te printen, en vervolgens te sorteren, ontstaat spelenderwijs een overzichtelijke indeling van een website. Welke pagina’s passen bijvoorbeeld bij welk kopje in het hoofdmenu? En in welke volgorde?

Treetesting om je menustructuur te toetsen

Met een treetest onderzoek je of je menustructuur logisch is of niet. Wij maken gebruik van een online tool waar we de menustructuur inzetten. Dit werkt als een soort boomdiagram, waarin voor de deelnemer in eerste instantie alleen het hoogste niveau (het hoofdmenu) zichtbaar is.  De deelnemer krijgt de opdracht om bepaalde informatie te zoeken en moet vanuit die hoofditems doorklikken naar wat voor hem/haar het meest logisch is. Op deze manier krijgen we inzichtelijk of bezoekers de informatie die ze zoeken ook echt kunnen vinden. Als dat niet zo is dan kunnen we uit het pad dat ze wél doorlopen afleiden hoe het menu beter ingedeeld kan worden.

Het resultaat van deze onderzoeken is een suggestie voor de structurering van de website en de indeling van de menu’s – in een volgorde die past bij de beleving van jouw doelgroep.

Je menustructuur optimaliseren?

Wil je ook weten of jouw menustructuur goed in elkaar zit of hoe deze beter kan? Schakel dan de hulp van onze experts in. RIFF faciliteert in het werven van respondenten, het uitvoeren van het onderzoek en een advies voor de indeling van het menu die past bij de beleving van jouw doelgroep. Neem vrijblijvend contact met ons op.