Diepte interviews

Wat verwachten bezoekers als ze op je website komen? Welke informatie willen ze snel kunnen vinden en wat is minder belangrijk? Helaas heeft Google Analytics niet altijd het antwoord…diepte-interviews helpen je dan verder.

Ga met bezoekers in gesprek

Voor een écht inkijkje in de wensen van je bezoekers zul je met ze om tafel moeten. Gewoon eens 1-op-1 praten over hun wensen, irritaties en online ervaringen. Hoe volwassen je digitale strategie ook is, dit zal altijd unieke inzichten opleveren, die niet naar voren komen in rapportages en grafieken.

Bij RIFF kunnen we deze interviews als apart onderzoek inzetten om meer inzicht te krijgen in je doelgroep. Vaak zetten we het echter in als onderdeel van een customer journey of persona onderzoek.

Diepte-interviews afnemen

Goed idee, maar geen idee hoe je dit moet organiseren? Schakel dan de hulp van onze experts in. RIFF faciliteert dan het werven van respondenten, het ontwikkelen van een goede vragenlijst, het afnemen van de interviews en rapportage van de antwoorden. De perfecte toetsing van je vermoedens en een ideale basis voor verdere optimalisatie.