SBS6 'Doe Maar Duurzaam'

Leuk nieuws voor iedereen met een hart voor innovatie en duurzaamheid: RIFF was recent te zien in het SBS6-programma “Doe maar duurzaam”! We zijn trots om onze bijzondere aanpak in klantenservice te delen en te tonen hoe we de band tussen bedrijven en klanten versterken. 

Een kijkje achter de klantenservice-schermen van RIFF

De aflevering lichtte verschillende aspecten van onze expertise uit. Van onze toewijding aan kwaliteitsmanagement tot onze vernieuwende rol op luchthaven Schiphol. Hier brengen we technologie en persoonlijk contact samen met onze videocall-diensten en Mobile Personal Assistants, om zo een persoonlijke klantervaring te bieden. 

Deze uitzending was bijzonder omdat het de menselijke zijde van onze technologieën en diensten benadrukte. We streven niet enkel naar efficiëntie, maar ook naar echte, menselijke interactie. In een wereld die snel verandert door AI en automatisering, onderscheidt onze menselijke benadering in klantenservice ons van de rest. Dit vormt de basis voor duurzame relaties tussen onze cliënten en hun klanten. 

Ook duurzaamheid en inclusiviteit zijn essentieel voor ons. We streven naar een toegankelijke werkplek waar iedereen kan groeien en waar onze ecologische voetafdruk minimaal is, dankzij hybride werkmodellen. 

Ontdek onze impact op klantenservice door deze aflevering te bekijken. Zie onze benadering van duurzame, effectieve en mensgerichte klantrelaties. En ervaar zelf waarom een carrière bij RIFF meer betekent dan alleen een baan. 

Als je ook onderdeel van het team wilt worden, kijk dan bij onze vacatures 🔗 , we zoeken regelmatig nieuwe collega’s! 

Bekijk hier:

Lees meer

Op de hoogte blijven van het nieuws,
de insights en de laatste events bij RIFF?

De lente ontwaakt: een nieuw seizoen, een nieuwe dynamiek in klantenservice

12 mrt
De lente werpt haar eerste zonnestralen en brengt een zachte, maar besliste verandering. Na een weekend gevuld met zonneschijn, terwijl de kou nog zachtjes weerstand biedt tegen de warmte van het terras of de tuin, begint de natuur opnieuw te zingen. De ochtendlijke vogelzang en de vrolijk gekleurde krokussen kleuren onze dagen en wekken een hernieuwd gevoel van vreugde. 
Lees meer

Van Twitter naar X – een transformatie in klant communicatie

18 mrt
Toen Twitter in 2006 werd gelanceerd, had niemand kunnen voorspellen dat dit platform zou uitgroeien tot een van de meest invloedrijke communicatiemiddelen van onze tijd.De oprichting door Jack Dorsey, Biz Stone, en Evan Williams bleek het begin van een nieuw tijdperk in de digitale communicatie. Nu, 18 jaar na de eerste Tweet, is een mooi moment om stil te staan bij het impact van Twitter en de transformatie naar X.
Lees meer

Live vanaf het Aviation Festival Asia: RIFF presenteert “First-Class Service: Be Digital, Stay Human”

27 feb
Vanaf het Aviation Festival Asia de nieuwste inzichten over hoe we schaalbare, persoonlijke service bieden voor iedere passagier.
Lees meer

Het belang van Sociale Media Monitoring

14 feb
De Super Bowl is een arena niet alleen op het veld, maar ook in de wereld van marketing. Merken zoals Verizon, Paramount+ en Budweiser lieten tijdens de Super Bowl 2024 zien hoe een creatieve, goed getimede advertentie de aandacht kan trekken en de online conversatie kan domineren.
Lees meer

Community Manager Appreciation Day

22 jan
Vandaag is het Community Manager Appreciation Day, een mooi moment om stil te staan bij de belangrijke rol van community managers in het digitale tijdperk. Een tijdperk waarin bedrijven en hun klanten constant in verbinding staan, en waar de community manager fungeert als de sleutel tot succesvolle online interacties. 
Lees meer