Loyalty marketing

Meer rendement uit je huidige klanten halen? En zorgen dat ze langer klant blijven? dan komt loyalty marketing met e-mail om de hoek kijken.

Wat is loyalty marketing?

Klantdata is het uitgangspunt voor loyalty marketing. Wie ga je op welk moment, met welke boodschap bereiken, op welk kanaal? Hoe meer relevante informatie je over je klanten hebt, hoe sneller je hierop kunt inspelen met campagnes. Bij loyalty marketing horen een paar belangrijke activiteiten: een up-to-date database, segmentatie, specifieke content en tot slot dashboarding en rapportages.

Loyaliteitscampagnes met e-mail


Om loyaliteitscampagnes te bedenken en op te gaan zetten, gaan we kijken naar de gehele customer journey. Dit begint bijvoorbeeld met een welkomcampagne bij een eerste bestelling als klant, daarna volgt een dataverrijkingscampagne zodat we klanten nog beter leren kennen. Vervolgens kan je denken aan campagnes zoals ‘Gefeliciteerd, je bent X jaar klant’, een cross-sell campagne, of een campagne zoals ‘refer a friend’. Bij RIFF helpen we je bij al deze stappen: het analyseren van de data, het bedenken van de campagnes, het schrijven (of redigeren) van de content, het instellen van de triggers in je e-mail software en tot slot de rapportages.

Aan de slag met loyalty marketing?

Iedere organisatie heeft met loyale klanten te maken. Daarom is e-mail juist voor deze groep zo interessant. Ben je benieuwd hoe deze vorm van marketing bijdraagt aan jouw online ambities? Neem dan vrijblijvend contact met onze e-mail specialist op, we denken graag mee over jouw online succes.