Internet Marketing Strategie: push en pull voor beginners

Redactie
Net als in offline media geldt de klassieke indeling van pull- en pushmarketing ook voor internet marketing. Hieronder een doorvertaling naar online marketing.

Pull-marketing
Pull-marketing is volgens Wikipedia gebaseerd op de vraag van een klant die zelf zijn product ‘door de keten heentrekt’. Qua omzetpotentieel zijn dit de meest interessante klanten. Ze zijn zelf actief op zoek om een product of dienst aan te schaffen (koopgericht).

Om je als organisatie hierop te richten is vindbaarheid (off- en online) van cruciaal belang. Voor een winkelketen is het dus belangrijk om een doordacht netwerk van winkels te hebben en daar te zijn waar de behoefte ontstaat. Denk aan de koffie- en snackkiosken op een station. Zij zijn beschikbaar op het moment dat de behoefte (dorst/honger) ontstaat.

Doorvertaald naar online betekent dit dat, net als een winkel, je website vindbaar moet zijn. Dit betekent dat je daar moet zijn waar mensen zoeken: de zoekmachines (in Nederland vooral Google en in mindere mate Bing en Yahoo!). Daarnaast zoeken mensen ook op bijvoorbeeld rubriekssites (Marktplaats/Ebay) en vergelijkingssites (ZooverIndepender).

Net als offline zijn de ‘winnaars’ de partijen met het beste aanbod en de beste winkel (de beste website).

pushpull

Push-marketing
Push-marketing is gericht op het bekendmaken van je product/dienst bij de klant en het creëren van een vraag, die er (nog) niet is. Dit soort marketing wordt vooral gebruikt bij productintroducties (je doelgroep weet nog niet van het bestaan).

Push marketing wordt echter ook veel ingezet in verzadigde markten voor dagelijkse producten waarbij het onderscheidend vermogen met de concurrentie redelijk beperkt is. Denk aan de tientallen merken tandpasta waaruit je kunt kiezen. De keuze die je als klant maakt is vaak niet gebaseerd op rationele productkenmerken maar vooral op een (onbewuste) voorkeur. Fabrikanten bouwen deze voorkeur op door bijvoorbeeld TV-commercials, advertenties in tijdschriften en sampling op evenementen.

Doorvertaald naar online marketing zijn middelen als e-mail marketing en display-advertising, maar ook social media geschikt voor push-marketing. Het zijn vormen die minder bezoekers en directe conversies opleveren maar vooral bijdragen aan merkbekendheid en –voorkeur. Dit zorgt er op de lange termijn voor dat je top-of-mind wordt en voor je kiezen als ze voor het schap staan.

Zo zien we dus dat de basis van traditionele marketing ook geldt voor internet marketing. Wat voor u de beste strategie is, vereist een analyse en een hoop denkwerk. Als u op zoek bent naar een sparringpartner kunt u natuurlijk altijd bij RIFF terecht.