Nieuw: Facebook remarketing door en voor Facebook!

Redactie
Dit artikel verscheen eerder op twinklemagazine.nl en is geschreven door Marijn Prijs Je bestaande bezoekers retargeten op Facebook is niets nieuws, maar dit proces zelf beheren binnen de interface van Facebook wel. Afgelopen maand heeft Facebook deze optie in Nederland uitgerold met een paar nieuwe toevoegingen. Om meer uit jouw huidige bezoekers te halen, kan remarketing in Facebook een interessante optie zijn. Zo is het tegenwoordig namelijk mogelijk om zelf doelgroepen aan te maken in Facebook. Hiervoor dien je wel eerst een remarketingtag vanuit Facebook te implementeren op alle pagina’s van jouw website. Hierdoor kan Facebook je bezoekers herkennen en deze, indien interessant, volgen.

Doelgroepen maken

Deze doelgroepen kun je samenstellen aan de hand van de pagina’s die jouw bezoekers bezoeken op jouw website. Denk aan groepen als:

  • Alle bezoekers -/- geconverteerde
  • Winkelwagenverlaters
  • Alle geconverteerde bezoekers
  • Of andere interessante groepen.

remarketing

Deze groepen kun je tot 180 dagen verzamelen in de remarketinglijsten.

Eigen klantenbestand inzetten?

Mocht je nu niet zoveel bezoekers hebben op jouw website, maar wel een groot databestand hebben opgebouwd aan klantgegevens zoals e-mailadressen. Dan kun je deze data ook gebruiken om doelgroepen te creëren aan de hand van deze e-mailadressen. Dit doe je door “aangepaste doelgroep gegevensbestand” aan te klikken.

doelgroepen-aanmaken

Vervolgens kun je een .csv bestand uploaden. Zorg dat je dit bestand opmaakt met één kolom en per regel telkens één e-mailadres toevoegt. Let op: begin hiermee meteen op de eerste regel. Facebook gaat zelf, aan de hand van de e-mailadressen, een link leggen met de Facebookprofielen. Mocht je Mailchimp gebruiken, dan kun je het account koppelen en gebeurt dit proces automatisch.

Meetbaarheid?

Om te zorgen dat je weet wat er binnenkomt aan klikken, conversies en zelfs omzet, kunt je conversietracking instellen. Dit is simpelweg een HTML code die je implementeert op de betalingspagina van jouw website. Deze code kun je verrijken met een dynamische waarde, zodat de omzet kan worden meegenomen in de meting. Daarnaast moet je ervoor zorgen dat je de advertenties tagt met een juiste utm tagging, zodat alle klikken zichtbaar worden in Analytics. Verder hanteert de conversietracking een cookie tijd van 28 dagen.

Facebook remarketing strategieën

Leuk natuurlijk dat je dit proces nu allemaal zelf kunt doen, maar uiteindelijk valt of staat het met een goede strategie. Vandaar dat ik hieronder wat ideeën heb geformuleerd om Facebook remarketing in te zetten:

E-mailmarketing

Mocht je nu maandelijks of wekelijks een e-mail nieuwsbrief versturen naar je klantenbestand, dan kun je hier mooi op inspelen met Facebook remarketing. Je zou de communicatieboodschap vanuit de nieuwsbrief kunnen herhalen in de periode dat de nieuwsbrief verstuurd is. Hierdoor versterk je de boodschap en het doel van jouw nieuwsbrief. Deze advertenties target je dan op de nieuwsbriefdoelgroep die bestaat uit de e-mailadressen van jouw klantenbestand.

facebook-strategie

Aanbiedingen of sale promoten

Wanneer de herfstsale weer aanbreekt, kun je dit gemakkelijk communiceren door middel van Facebook remarketing. Ook kun je snel bepaalde producten onder de aandacht brengen aan één van jouw doelgroepen door de advertenties daarop aan te passen. In de advertentietekst kun je een actieknop creëren zoals “shoppen” of “nu bestellen”. De tekst van deze knop kun je zelf bepalen.

actieknop

afbeelding-product-adverteren

Meer vind-ik-leuks nodig?

Mocht je snel meer nieuwe “vind-ik-leuks” of ook wel “likes” nodig hebben. Dan kun je ook jouw huidige bezoekers, geconverteerde klanten of gehele klantenbestand retargeten voor het werven van nieuwe “likes” voor jouw Facebookpagina. Het kan namelijk zo zijn dat deze personen nog niet weten dat je actief bent op Facebook. Ook kun je deze mensen in de advertentie uitleggen waarom ze jouw pagina zouden moeten gaan “liken”.

Nieuwe klanten aanboren

Wanneer je een doelgroep aangemaakt hebt en er minimaal 100 mensen in de groep zitten, kun je deze groepen ook gebruiken om vergelijkbare groepen te gaan creëren. Dit wordt door Facebook zelfs gedaan aan de hand van gedrag- en profielovereenkomsten. Dit kan een zeer interessante toevoeging zijn om jouw publiek te vergroten. Vervolgens kun je op deze nieuw doelgroep de boodschap afstemmen.

Facebook advertentie maken

facebook-editorWanneer je alles in orde hebt en een goede strategie bedacht hebt om jouw doelgroep(en) te gaan benaderen, kun je aan de gang gaan met jouw advertenties. Dit kun je doen in de vernieuwde interface van Facebook “Advertentiebeheer” of aan de hand van de nieuwe optie “Power Editor”. Facebook heeft hier flinke stappen in gezet op het gebied van gebruiksvriendelijkheid.

In Facebook maak je als het ware één advertentie aan, welke je vervolgens op verschillende locaties kunt vertonen. Facebook zelf geeft automatisch aan om jouw advertenties in alle locaties te vertonen, dus op:

  • Nieuwsoverzicht
  • Rechterkolom
  • Mobiel
  • Apps van partners

Je kunt er voor kiezen om bepaalde locaties uit te zetten, maar gezien de targeting gericht is op jouw huidige bezoekers zou je deze gewoon aan kunnen laten staan.

Remarketing-door-en-voor-facebook-u-vorm.docx-Microsoft-Word

Nog niet mogelijk maar wel gewenst

Al met al heeft Facebook een fantastische zet gedaan door de remarketing optie te integreren in de advertentiebeheer interface binnen het Facebook account. Toch zou ik nog blijer worden wanneer de hieronder staande opties nog worden toegevoegd:

Facebookberichten boosten

Helaas kun je nog niet jouw berichten “boosten” naar je doelgroepen. Hierdoor zou je nog gerichter jouw boodschap kunnen communiceren. Dit is alleen nog maar mogelijk op locatie.

Dynamische remarketing in Facebook

Wat helemaal geweldig zou zijn, is wanneer Facebook de mogelijkheid biedt voor dynamische remarketing. Helaas is dit nog niet mogelijk. Toch denk ik dat Facebook wel bezig is deze optie te ontwikkelen en zal het een kwestie van tijd worden wanneer dit toepasbaar wordt.

targeten