Online marketing voor makelaars: een vak apart

Redactie
“Ik heb een huis gekocht via Facebook!”. Nu zul je denken… leuk, maar wat moet ik ermee? Het is een persoonlijk verhaal wat ontzettend veel te maken heeft met online marketing. Via de Facebookpagina van Van Arendonk Makelaardij werden mijn vriendin en ik door een kennis getipt over een huis wat te koop zou komen. Naar aanleiding van deze tip zijn we bij het huis gaan kijken en hebben we het gekocht. Dit heeft me, als online marketeer zijnde, aan het denken gezet. Hoe zouden makelaars hun online marketing moeten aanpakken? Laten we beginnen bij het begin: de doelgroep.

Doelgroep

Een makelaar heeft waarschijnlijk allerlei soorten doelgroepen met variërende kenmerken. Je hebt de starters, doorstarters, senioren en er zijn vast nog wel een aantal koperstypen te benoemen. Voor makelaars zou het een goede stap zijn om persona’s te creeëren. Een persona is een karakter dat kenmerkend is voor een bepaalde doelgroep. In de makelaardij zou een starter een persona kunnen zijn. Een starter heeft namelijk hele andere vraagstukken en interesses dan een ouder echtpaar. Wanneer een makelaar achterhaalt tegen welke zaken een persona aanloopt, kan hij hier heel gericht op inspringen met zijn content.

Funnel huizenkoper

Wanneer heeft iemand een makelaar nodig? Heel simpel: wanneer je een huis gaat kopen of wilt verkopen. Gaat iemand zoeken via Google wanneer hij of zij een huis wil kopen? Er is vast een percentage dat dit doet (dit blijkt ook wel uit de zoekvolumes), maar het gros gaat meteen naar de grote ‘huizensites’ zoals funda.nl en jaap.nl. Is het zoeknetwerk prioriteit nummer één voor makelaars? Ik denk van niet.

Hoe ga ik ze dan bereiken?

Weer terug naar het begin: wie is de doelgroep. Wanneer we de starter als voorbeeld nemen is de kans groot dat deze mensen op Facebook zitten. Heb je als makelaar zijnde bijvoorbeeld een vrij goedkoop huis in de verkoop wat uitstekend geschikt is voor starters? Ga dan met dit huis gerichte advertenties inzetten op Facebook getarget op de starters vanuit de regio. Op deze manier brengt de makelaar het huis onder de aandacht bij zijn doelgroep en bouwt hij ook nog eens meer naamsbekendheid op.

Een aantal andere tips om de doelgroep te bereiken:

Belonen

Zorg ervoor dat mensen die de makelaar al kennen gestimuleerd worden om te koop staande huizen te delen met hun kennissen. Wanneer een huis verkocht wordt, doordat de kopers op de hoogte zijn gesteld door een ander, krijgt de ‘tipgever’ bijvoorbeeld een cadeaubon ter waarde van een ‘x bedrag’.

Content marketing

Een huis koop je niet zomaar.Er leven altijd vragen bij de kopers. Makelaars zouden deze vragen voor zichzelf moeten opsommen en hier over gaan schrijven. Enkele onderwerpen waar je aan zou kunnen denken zijn:

 Tips voor starters: waar moet je aan denken bij het kopen van je eerste huis?
 Nieuws omtrent hypotheekrente aftrek, belastingen, etc.
 Checklist bij het kopen van een huis
 Overzicht van bedrijven die je nodig hebt bij de aankoop van een huis

  • Notaris
  • Hypotheekadviseur
  • Etc.

Samenwerking

Makelaars werken regelmatig samen met andere partijen. Zo heb je de hypotheekadviseurs, taxateurs, projectontwikkelaars en ga zo maar door. Al deze partijen hebben waarschijnlijk een eigen website. Makelaars zouden hier vermeld moeten worden bij de samenwerkende partijen of bijvoorbeeld in een nieuwsbericht over een nieuwbouwtraject wat van start gaat.

Twitter

Ga de doelgroep volgen op Twitter. Op deze manier kan een makelaar eenvoudig inzichtelijk krijgen wat mensen bezig houdt. Ziet een makelaar bijvoorbeeld dat een deel van de doelgroep in het weekend graag een potje tennist of voetbalt? Dan is het wellicht verstandig om hier eens een kijkje te nemen of bijvoorbeeld een vereniging te sponsoren.

Nieuw: Facebook live streaming 360 graden

Een andere manier om op te vallen is het gebruiken van Facebook live streaming met een 360 graden camera bij een digitale bezichtiging. Lees er hier meer over.

Uiteindelijk gaat het bij een huis kopen of verkopen voor een groot deel om vertrouwen. Vertrouwen wek je door in real life met mensen te praten en naar ze te luisteren. Dus door te weten waar de doelgroep zich in het dagelijks leven mee bezig houdt, kan hier al een flinke stap in gezet worden.

Zo zie je maar dat online marketing niet zomaar een kunstje is wat iedereen kan uitvoeren. Denk altijd goed na over wie de doelgroep is, wat hen bezig houdt en waar je hen kunt bereiken. Alleen op die manier kun je een online marketing strategie effectief gaan inzetten.