RIFF en Tealium bundelen krachten voor data management

Redactie
’s Hertogenbosch – Online bureau RIFF en Tealium, marktleider in customer data oplossingen, slaan de handen ineen voor data management. Samen helpen zij organisaties om op basis van klantdata relevante boodschappen aan te bieden bij elke interactie in de customer journey.

De uitdaging van elke marketeer

Data is de basis van een goede online strategie. De meeste marketeers bouwen hun strategie op data, verkregen via bijvoorbeeld de website, e-mail, Adwords of fysieke vestigingen. Binnen de afzonderlijke kanalen ontstaat een goed beeld van de klant, maar zit diezelfde klant ook op de andere kanalen? Dit is vaak onduidelijk. Een gemiste kans, want zo komt de klant in aanraking met boodschappen die niet passen bij zijn plek in de customer journey. Gekoppelde data, mogelijk gemaakt met een data management platform, is hiervoor de oplossing.

Personaliseren en meten

Matt Pilgrim, VP EMEA – Partner en Allianties, Tealium: ”Het partnerschap tussen RIFF en Tealium is geboren uit een gemeenschappelijke visie – om relevant te zijn op elke klantinteractie.”

Tealium levert de techniek die het mogelijk maakt om kanalen te koppelen en de klant te volgen in de gehele klantreis. RIFF begeleidt dit proces en zorgt voor de juiste gepersonaliseerde boodschap op het juiste moment in de customer journey. Werken met een data management platform geeft inzicht in welke media-uitingen de klant heeft gezien voor over te gaan tot aankoop. Dit geldt ook voor de consumenten die online research doen, maar het product uiteindelijk offline aanschaffen. Het complete proces is meetbaar en te personaliseren.

Gekoppelde data is de toekomst

Freek de Jong, Online Business Consultant bij RIFF: “Wij zijn gespecialiseerd in oplossingen voor de volledige online klantreis. We weten als geen ander dat het online landschap verandert. Gekoppelde data is dé toekomst. Een Data Management Platform stelt je in staat om een boodschap te tonen wanneer de consument, door middel van interacties, laat merken dat hij of zij daar behoefte aan heeft. Op deze customer-centric gedachte speelt Tealium perfect in. Deze prachtige oplossing is heel waardevol voor het bedrijf, maar uiteindelijk profteren de klanten het meest. Geen overmatige retargeting, generieke uitingen of aanbiedingen die totaal niet relevant voor je zijn, maar uitingen op het juiste moment, met de juiste boodschap op het juiste device.”

Over RIFF

RIFF creëert unieke klantervaringen. Het digitaliseren van bedrijven en menselijkheid volledig in balans. Met onze gecombineerde expertise op het gebied van technologie (build), online marketing (boost) en customer engagement (engage) helpen we bedrijven hun eigen ritme te vinden.

Over Tealium

Tealium maakt het mogelijk om verschillende stromen van klantgegevens te beheren en te verenigen tot één enkele bron. Tealium’s Universal Data Hub ondersteunt meer dan 1000 leveranciers en technologieën. Lees meer over Tealium

Vraag het onze specialist

Meer weten over de inzet van een Data Management Platform? Neem dan contact met ons op voor een kennismaking. Wij vertellen je graag hoe het managen van data jouw organisatie kan versterken.