Monitoring & Webcare

Social media zorgt ervoor dat het makkelijk is om met bedrijven in contact te komen. Bovendien kun je een vraag of klacht in een keer met een breed publiek delen. Dit biedt jou de kans om hier op in te spelen waardoor je de controle houdt over wat er over jouw merk gezegd wordt.

 

Met webcare kunnen wij vragen beantwoorden en advies geven, maar ook uit eigen beweging een helpende hand bieden waar dat nodig is. Dit de perfecte manier om op effectieve wijze klachten op te lossen.

Webcare helpt je op weg naar tevreden klanten en een positieve merkbeleving. Verbetering van het sentiment van jouw klant is voor ons daarom net zo belangrijk als een hoge reactiesnelheid.

philips-hue
Klantcase: Philips Hue

Weten hoe wij dit voor Philips Hue doen en wat het heeft opgeleverd?

Meer weten?
Anne-Mieke Steensma
Manager Digital Engagement

Wil je meer weten over social media monitoring en webcare? Neem dan contact met mij op.

T: +31883450300
E: anne-mieke.steensma@riffonline.com

Contact
Partners